CONDICIONES DE CANCELACION:

Si cancelas o modificas la reserva hasta 30 días antes de la fecha de llegada, el alojamiento cargara el 50% del importe total de la reserva.
Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo, el alojamiento cargará el 100% de toda la estancia.
Si no te presentas el alojamiento cargará el 100% de toda la estancia.

El alojamiento se reserva el derecho de admitir o a dar por terminada la estadía de cualquier cliente a su discreción.
Las cancelaciones deben ser solicitadas y confirmadas vía e-mail. No se aceptan cancelaciones por teléfono.
En caso de no presentarse (no-show), la reserva será cobrada en la tarjeta de crédito.
Si la información cedida a la hora de la reserva es incorrecta la reserva no será confirmada.


CONDICIONES SOBRE DEPOSITOS:

El alojamiento podrá cargar el 50% del importe total en cualquier momento después de efectuar la reserva.
El alojamiento cargará el 50% del importe total al menos 30 días antes de la llegada.

El precio de las reservas no incluye servicio de comidas.

Al llegar se debe presentar una identificación con foto, licencia de conducir o pasaporte.
Al llegar se debe realizar el pago del total de la estadía.


TERMINOS Y CONDICIONES.

Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (móvil) o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (en adelante, mencionados de forma conjunta como "el sitio web") y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).

Estas páginas, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas de alojamientos online que proporcionan a través de este sitio web pertenecen y son gestionadas y suministradas por www.alohacanarias.com y se ponen a tu disposición solo para un uso personal, no comercial, conforme a los términos y condiciones especificados a continuación.


ÁMBITO DEL SERVICIO.

A través de su Plataforma, www.alohacanarias.com proporciona una plataforma online a través de la cual los Anfitriones pueden anunciar sus alojamientos, productos y servicios para que se reserven, y a través de la cual los que visitan la Plataforma pueden realizar reservas (esto es, el servicio de reservas). Al llevar a cabo una reserva mediante el sitio web, estableces una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el alojamiento con el que has reservado o al que le has comprado un producto o servicio (según corresponda). Desde el momento en que realizas tu reserva, nosotros actuamos únicamente como intermediarios entre tú y el alojamiento, trasmitiendo los datos de la reserva al(a los) alojamiento(s) y enviándote un correo electrónico de confirmación en representación del alojamiento.

Al prestar nuestro Servicio, la información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan los Anfitriones, los cuales se hacen totalmente responsables de actualizar las tarifas, la disponibilidad y los otros datos que aparecen en nuestra Plataforma. Aunque intentamos que nuestro Servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas (temporales y/o parciales) del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestra Plataforma u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información.
Cada Anfitrion es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información (tanto descriptiva como referente a tarifas y disponibilidad) que aparece en nuestra Plataforma.
Nuestra Plataforma no constituye ni debe ser vista como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio, la calificación o clasificación (por estrellas) de ningún alojamiento (o sus instalaciones, recinto, productos o servicios) disponible.
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Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deeplinks, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, descargar o reproducir el contenido, la información, el software, las reservas, las entradas, los productos o los servicios disponibles en nuestra Plataforma para cualquier actividad o fin comercial o competitivo.


CLAUSULAS DEL SERVICIO.

La utilización de los servicios ofertados por la web www.alohacanarias.com supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los términos o condiciones generales (que se considerarán automáticamente incorporados en el contrato que se suscriba con alohacanarias, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo) recogidos en la última versión actualizada de estos términos y/o condiciones generales.
Para ello, el cliente deberá proporcionar sus datos personales (nombre y apellidos*, dirección, código postal, población, país*, e-mail* y/o teléfono; véanse marcados con * los datos obligatorios), así como los datos de una tarjeta de crédito de su titularidad (tipo de tarjeta, número de la tarjeta de crédito, fecha de caducidad Y CVC) cuyo uso dependerá de la forma de pago elegida por el cliente entre las opciones ofertadas. Los datos relativos a la tarjeta de crédito no se solicitarán en el supuesto de que se efectúe el pago por transferencia bancaria.
Al cumplimentar el formulario de datos personales en cualquiera de los siguientes procesos de contratación, el titular de tales datos autoriza a alohacanarias a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales facilitados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada y/o gestionar servicios internos o externos de alohacanarias.
Se informa al cliente que realiza una reserva de que sus datos personales serán comunicados al alojamiento de destino, con la finalidad de gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma.


PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION:

Al utilizar el servicio, tras haber introducido sus datos y, en su caso, los relativos a la tarjeta de crédito:
- La reserva se confirmará a través de la propia web con su código de reserva, apareciendo una pantalla con la información detallada de la reserva.
- Se remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente un correo de confirmación de la reserva con la información detallada de la misma.

El proceso electrónico de contratación concluirá, entendiéndose en consecuencia contratado el servicio de reserva, en:
- Los supuestos de pago on-line del servicio contratado: desde que se produce el cargo positivo en la tarjeta facilitada por cliente.
- Los supuestos de pago mediante transferencia bancaria: desde que se haga efectivo el recibo del pago del 100% del importe de la reserva, siempre dentro del plazo máximo de 2 días desde que se realiza la reserva on-line.
- Los supuestos de pago en el alojamiento del servicio contratado: con la recepción del correo electrónico confirmatorio.


FORMAS DE PAGO.

- Pago on-line del servicio contratado: esta forma de pago supone el cargo automático en la tarjeta de crédito, cuyos datos han sido proporcionados por el cliente con anterioridad, del importe correspondiente a la/s habitación/es y/o servicios contratados. En consecuencia, la elección del pago on-line implica la prestación de consentimiento, tanto para la reserva como para su confirmación.

- Pago mediante transferencia bancaria: esta forma de pago se ofrece como alternativa al pago mediante tarjeta de crédito en algunos alojamientos, y consiste en el prepago del 100 % del importe total de la reserva vía transferencia bancaria a la cuenta corriente que le será facilitada al cliente durante el proceso electrónico de contratación.
La transferencia habrá de realizarse en el plazo máximo de 2 días desde la reserva on-line.
En caso de no realizarse la transferencia en dicho plazo y/o de no haberse enviado el aviso de pago al correo electronico indicado en la reserva, ésta será cancelada automáticamente.
El contrato se entiende suscrito con el recibo del pago de la transferencia bancaria.

- Pago en el alojamiento del servicio contratado: en este caso, los datos proporcionados por el cliente, relativos a la tarjeta de crédito, serán utilizados a modo de garantía, el alojamiento podra efectuar un cargo/retencion para verificar la validez y/o disposicion de fondos de la tarjeta. Dicho cargo/retencion sera devuelto antes de la fecha de llegada del cliente. El pago de la habitación y/o servicios contratados se efectuará por el cliente en el alojamiento en el momento del check-in. El pago se realizará en efectivo en el alojamiento.

No obstante, en cada servicio concreto se señalará de forma específica la forma de pago.


REGIMEN DE LAS CANCELACIONES.

La cancelación de la reserva se efectuará de forma on-line:

- Hasta 30 días antes a la fecha de entrada.
- Durante los 30 dias antes a la fecha de entrada.

Los gastos de cancelación se identificarán en sus importes con las indemnizaciones en los supuestos de cancelacion o no presentación (no show) del cliente en el alojamiento (ver Indemnizaciones).

Si el prepago fue realizado por transferencia bancaria, el alojamiento solicitará el pago vía factura. El cliente autoriza a esto expresamente con la aceptación de las presentes condiciones.

Las contrataciones de ofertas, salvo aquellas en las que se especifique lo contrario, no podrán ser canceladas ni modificadas en ningún momento, debiendo el cliente abonar la totalidad del importe, tanto si disfruta de los servicios como si no los disfruta.
De no registrarse en el alojamiento, el importe será cargado en la tarjeta de crédito, cuyos datos fueron facilitados por el cliente en el formulario inicial.
Si el prepago fue realizado por transferencia bancaria, el alojamiento podrá pedir el pago vía factura. A ello autoriza el cliente expresamente con la aceptación de las presentes condiciones.
La factura correspondiente al importe de los gastos de cancelación se remitirá a la dirección manifestada por el cliente al registrarse.


INDEMNIZACIONES.

Si el cliente cancela antes de los 30 dias previos a la fecha de entrada se cargara el 50% del total de la reserva.
Si el cliente cancela dentro de los 30 dias previos a la fecha de entrada o no se registra en el alojamiento el día de su entrada, de acuerdo con su reserva, el alojamiento podrá cargar en la tarjeta de crédito (cuyos datos ha recibido del cliente con anterioridad), en concepto de indemnización, el 100% del importe del total de la reserva.


SALIDAS IMPREVISTAS.

En caso de salida imprevista, no se devolverá al cliente importe alguno.


PRECIOS.

Todos los precios de alojamientos son por noche y/o para toda la estancia completa y todos los precios se muestran con IVA/impuestos sobre ventas incluidos y cualquier otro impuesto (sujeto a cambios de dichos impuestos), a no ser que se indique de otra forma en nuestra Plataforma o en la entrada/email de confirmación.
Los precios de las entradas son por persona o grupo y están sujetos a la validez que se indique en la entrada, si corresponde.
Las tasas e impuestos (incluidos los de turismo/municipales) pueden ser cobrados por el alojamiento en caso de no show o de cargos por cancelación.
El alojamiento cargará los impuestos correspondientes en caso de no show o como cargo por cancelación.


PROTECCION DE DATOS.

Alohacanarias informa a los usuarios del portal www.alohacanarias.com que alohacanarias respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Que los datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad, o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación.

Cuando se recaben datos personales a través de www.alohacanarias.com, se informará previamente al usuario, de forma clara e inequívoca, de los siguientes extremos:

- Existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, finalidad de la recogida y destinatarios de la información.
- Inscripción del fichero en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.
- Carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que, en su caso, les sean planteadas, así como de las consecuencias de la obtención de los datos o la negativa a suministrarlos.
- Posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
- Identidad y dirección del responsable del tratamiento de los datos.

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Cualquier cesión a terceros de los datos personales de los usuarios de este portal será comunicada, debidamente, a los afectados especificando la identidad de los cesionarios y la finalidad con que se van a tratar los datos que se ceden.


UTILIZACION DE COOKIES.

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